Politique de confidentialité

Responsable

À compléter

Adresse

Cocody Vallon, La Citadelle, Abidjan, Côte d'Ivoire

Contact pour vos données

À compléter

Le site ne recueille que ce que vous saisissez vous-même :

• Demande de rendez-vous : le soin ou la séance, la formule, vos disponibilités, vos prénom et nom, votre téléphone, et, si vous le souhaitez, votre e-mail et un message.
• Formulaire de contact : votre nom, votre téléphone ou votre e-mail, et votre message.
• Newsletter : votre adresse e-mail, avec la date et le texte de l’accord que vous avez coché. Un e-mail de confirmation vous est envoyé ; chaque envoi porte un lien pour vous désinscrire à tout moment, et votre adresse n’est alors plus utilisée.
• Espace client : vos prénom et nom, votre téléphone, votre date de naissance, votre adresse e-mail et, si vous en choisissez un, votre mot de passe (seule son empreinte est gardée, jamais le mot de passe lui-même) ; la photo de profil que vous déposez ; vos rendez-vous, séances, forfaits, factures, commandes et articles favoris.

Aucune information médicale n’est demandée par les formulaires publics du site : n’en indiquez pas. Ces questions se traitent directement avec l’institut. Les fiches de soin que l’institut vous propose de remplir dans votre espace client sont enregistrées chiffrées, et lues seulement par son équipe.

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google transmet au site votre nom, votre adresse e-mail et la photo de votre compte. Le site ne reçoit jamais votre mot de passe Google et n’accède à rien d’autre de votre compte.

Ces informations servent uniquement à créer votre espace client, à vous y connecter et à y afficher votre photo. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour de la publicité. Vous pouvez remplacer ou retirer la photo dans « Mon profil ».

Si vous commencez une inscription avec Google sans la terminer, votre nom et votre adresse e-mail sont gardés 72 heures pour que l’institut puisse vous aider à la finir, puis retirés.

L’utilisation des informations reçues des API Google respecte les règles de Google relatives aux données des utilisateurs des services d’API (« Google API Services User Data Policy »), y compris ses exigences d’utilisation limitée.

À répondre à vos demandes de rendez-vous et à vos messages, et à vous confirmer vos créneaux. Dans l’espace client : à réserver, à suivre vos rendez-vous, vos forfaits et vos factures, et à vous écrire à leur sujet. Les offres de l’institut ne vous sont envoyées que si vous l’acceptez.

L’institut répond à vos demandes. Si vous choisissez l’e-mail, le message transite par Resend, le prestataire technique d’envoi du site. Une demande envoyée sur WhatsApp part depuis votre propre application et suit les conditions de ce service.

Service d’envoi des e-mails

Resend (si l’envoi est activé)

Demandes et messages

À compléter

• Inscription commencée et non terminée : 72 heures après votre dernier essai.
• Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, dans « Mon profil ». Si vous n’avez jamais eu de rendez-vous ni de facture, votre compte est supprimé aussitôt. Sinon, l’institut garde votre dossier 30 jours, puis efface vos informations personnelles ; les factures restent dans sa comptabilité. Des séances prépayées non utilisées restent à votre nom à l’institut : votre dossier y reste ouvert tant qu’elles sont valables.

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. Il ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement : votre session quand vous êtes connecté (trente jours au plus), vos initiales pour la barre de menu, la largeur choisie pour le menu de votre espace, votre panier, la page où revenir après la connexion et, le temps d’une connexion avec Google, de quoi la vérifier.

Pour éviter les envois abusifs, l’adresse IP de l’appareil qui envoie un formulaire est gardée en mémoire une demi-heure au plus, puis effacée ; elle n’est jamais enregistrée.

À compléterDroits prévus par la loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, et la façon de les exercer.

Formalités auprès de l’ARTCI

À compléter

Mentions légales · Conditions de réservation